市人事局“行风热线”节目上线取得良好社会效果

根据市府办《转发市监察局关于在市广播电台开办“行风热线”节目工作方案的通知》（揭府办[2005]125号）的要求及上级部门的部署，3月17日上午11时，我局周香忠副局长、李楚席调研员、蔡光文副局长准时走进揭阳人民广播电台“行风热线”节目直播间，接受群众咨询，受理群众投诉，为广大群众提供热线服务。节目进行期间，群众来电十分踊跃，共有8名群众来电咨询公务员招考、职称申报和大学生就业等问题，并得到圆满答复。节目播出后受到社会和群众的较高评价，取得良好的社会效果。

为确保此次活动顺利开展，我局主要做好以下几方面工作： 一是加强组织领导。 “行风热线”节目上线工作是市委、市政府进一步加强政风行风建设、为民办实事的一项重要举措。对此，局领导高度重视，把上线工作当作一项民心工程来抓，成立了郑克辉局长为组长，周香忠、李楚席、蔡光文、林文钦同志为副组长，各科室负责人为成员的领导小组，不折不扣地抓好各项工作的落实。二是统一思想认识。各科室认真学习贯彻有关文件精神，统一思想，提高认识，心往一处想、劲往一处使，为完成本次任务提供了强有力的思想保障。三是做好开播前的准备工作。先后制定了《市人事局开展“行风热线”工作实施方案》、《 “行风热线”节目（第51期）直播阶段工作方案》和《“行风热线”上线有关材料汇编》。各科室按照工作职责、办事程序、社会服务承诺、相关法规政策等，以问答形式，整理成工作问答，然后由办公室综合汇编，经整理共形成问题213条，对在节目现场解答问题作了充分准备。

这次上线工作，为我们人事部门提供了一个宣传人事政策、了解群众愿望，答复咨询投诉、接受社会监督的平台，使我们进一步规范制度，强化管理，推进机关党风政风和行风建设，有力促进了我局各项工作的开展。

揭阳市人事局 

2008年3月18日